Zie je bellende klanten als een last? Of als een startpunt om je product te verbeteren? Het maakt nogal uit hoe je hiernaar kijkt. In onze wereld zijn klanten niet meer ‘sec’ op zoek naar een product maar naar een experience. En het is best ingewikkeld om je klant goed in te schatten. Hoe fijn
Get out of the building. Dat is 1 van de principes van Lean Startup. Kom achter je bureau vandaan, ga naar buiten en ontmoet je klant. Check of je ideeën kloppen. Luister naar de antwoorden. En breng die informatie terug naar de tekentafel. Gebruik de feedback als input om je productontwikkeling op koers te houden.
Deze week ben ik, na een tijdje uit de roulatie te zijn geweest vanwege een blessure, weer begonnen met hardlopen. Om goed voorbereid te zijn, zocht ik in een stapel oude Runner’sworlds (magazine voor hardlopers) wat warming-up oefeningen. En toen stuitte ik in een Runner’sworld van jan 2016 op een interview met Bert Otten. Hij
Onlangs gaf ik workshops tijdens de hackaton van ING: 24hCodING 2016. Ik sprak daarnaast met veel teams over hun ideeen, hun plannen en hun verwachtingen. Het was een feestje! Creativiteit in een snelkookpan. Het doel was helder: binnen 24 uur een werkend prototype opleveren voor omni-channel banking. De situatie: 400 mensen in de concertzaal van de
Afgelopen week kreeg ik een telefoontje. Of ik even mee wilde denken. De man, die ik aan de lijn had, had een prachtig idee. Zijn bedrijf draaide al tijden een goed lopende software dienst. En nu had hij iets nieuws bedacht. Hij had heel slim een paar technische tools met elkaar geïntegreerd tot een fantastische
